FAQ

Livraisons

Vos commandes sont préparées sur place du lundi au vendredi. Le délai constaté de livraison en France métropolitaine est de 2 à 3 jours ouvré.
Toute commande passée après 14h30 sera préparée et expédiée le prochain jour ouvré (lundi au vendredi).
Si votre commande est urgente, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution.

Drive – à récuperer à Manosque au 1664 Av. Saint-Maurice, 04100 Manosque

Livraison – Gratuite pour commandes de 250€ et plus. Délais rapides sur toute la France.

La livraison se fait sur demi palette (dimension: 80X60cm), le transporteur prendra rendez-vous avec vous afin de s’assurer de votre présence.

La livraison est offerte à partir de 250 euros d’achat !

Uniquement en France métropolitaine pour le moment. Pour d’autres destinations, merci de nous contacter à contact@entrepot.bio

Nous vous conseillons de bien vérifier le contenu de votre palette en présence du livreur ou du guichetier si vous avez un doute. Si elle est en mauvais état, ou s’il y a un/des article(s) manquant(s), vous devez alors refuser la livraison.

Nous vous invitons ensuite à contacter notre équipe à contact@entrepot.bio et à nous envoyer rapidement des photos de la palette et des produits abîmés.

Commande en ligne

Pour régler vos achats sur notre boutique en ligne, nous acceptons les moyens de payement par carte bancaire : Visa, Mastercard ou Carte Bleue.
Vos informations bancaires sont confidentielles et ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire STRIPE. Votre paiement est totalement sécurisé.

Evidemment ! Il vous suffit juste de nous envoyer votre demande par mail à contact@entrepot.bio en nous précisant votre numéro de commande.

Une fois votre commande passée et réglée, il ne vous est plus possible de faire de modification. Il faudra alors nous contacter à l’adresse contact@entrepot.bio afin de trouver une solution.

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Paiement sécurisé

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Pour toute question relative au paiement de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.